İade ve Değişim Politikası
hepkirtasiye.com üzerinden satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
İade şartları:
Ürün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.
Etiketleri sökülmüş, kullanılmış veya tekrar satılabilirliği bozulan ürünlerin iadesi kabul edilmez.
Kampanyalı/indirimli ürünlerde iade koşulları geçerlidir, değişim yapılabilir.
İade süreci:
İade talebinizi bizimle iletişime geçerek bildirmeniz gerekmektedir.
İade onayı sonrası ürün, tarafınıza bildirilen kargo firması ile gönderilmelidir.
Kargo ücreti, ürün kusurlu değilse alıcıya aittir.
Ücret iadesi:
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra,
ödeme iadesi 7 iş günü içinde ödeme yaptığınız yöntemle gerçekleştirilir.
İade kabul edilmeyen durumlar:
Kişisel kullanıma özel ürünler
Ambalajı açılmış, kullanılmış ürünler
Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler
Her türlü soru için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
